而且，品牌數十年如一日堅持訴求“去屑”，把“海飛絲=去屑”打入顧客的心智，一旦占據心智，即使對手和你做得一模一樣，但顧客依然會認為你的要更好而選擇你。
請問CBD的“小心，家會年輕10歲”這句擔起了差異化的基本任務嗎？這句廣告有三個明顯缺點：
1、不一目了然，需要解釋。
2、訴求不清晰，需要思考。
這句話本意是想突出“時尚”，引起關注，但這種隱蓄的方式并不適合信息與產品爆炸的今天，沒有人愿意花時間去猜悟，更何況還是秒掃一眼的廣告。
優秀的品牌，廣告訴求都非常明顯，直截了當：
—舒適，就坐芝華仕頭等艙沙發。
—高檔裝修，不用大理石，就用簡一大理石瓷磚。
—TATA木門，我的靜音生活。
—喜臨門，保護脊椎的床墊。
3、無法把這句話上升為戰略。
廣告不是口號，而是定位的一種表達，是對消費者的一種承諾，也是戰略的一種表現方式。
比如瓜子二手車初期的訴求就是“沒有中間商賺差價”，這個價值就是對消費者的一種承諾，企業的方方面面都是圍繞這句話來展開和做取舍，所以不做收車服務，也不做新車服務，只做C2C模式。
比如TATA木門，訴求“靜音生活”，但“靜音”不僅是口號，更是核心戰略。研發與空間，銷售與品宣都圍繞“靜音”這個點升級，“超級靜音三件套”，“靜音系統”、“全屋靜音”、“45度斜口靜音塞式結構”、第3代第4代靜音門，不斷迭代，把“TATA=靜音木門”打入消費者心智，構建了強大的認知優勢與識別度，才有了TATA今天在木門行業的領導地位。
請問，CBD的“小心，家會年輕10歲”這句廣告語可以上升為戰略嗎？能突顯與對手的與眾不同嗎？企業能圍繞這句話來展開一致性的聚焦經營嗎？
信任狀支撐（憑什么相信你？）
人無信不立，品牌也如此。
消費者對廣告天生不信任，這是人性。
他們內心總是擔心有各種風險，比如金錢風險，生理風險，心理風險，功能風險及社會風險。
所以，為了讓顧客更好的接受廣告，品牌需要提供一個信任狀背書來打消顧客的顧慮。
比如飛鶴奶粉訴求：更適合中國寶寶體質。信任狀是：一年超1億罐被媽媽選擇。
比如瓜子二手車訴求：沒有中間商賺差價。信任狀：二手車行業領軍品牌。
比如老板大吸力油煙機，信任狀：連續5年全球更暢銷。
比如舒達床墊，88年暢銷美國，連續七年全美銷量第一。
選取信任狀有多種方式，可以是銷量排名、第三方權威機構、名人及其他，當然，還有特勞特的7個經典建立信任狀的方法，不贅述。
CBD的廣告是“小心，家會年輕10歲”，請問信任狀是什么？沒有！
顧客憑什么要相信你說的？
代表品項（有圖有真相）
有圖才有真相。
做廣告居然不放產品圖，比較罕見！放眼望去，幾乎所有的廣告都會放產品照片。CBD的廣告畫面完全沒有產品，則會存在兩個弊端：
1、缺乏產品的有效關聯，無法激發購買的欲望。
2、缺乏一個進入心智建立記憶的產品符號。
如果一個品牌能擁有一個鮮明，獨特而令人難忘的代表性品項，將有利于進入顧客心智并扎根其中，在顧客產生品類需求時也易于被優先選擇。
品牌應該在早期就有意識地甄別或設計出自己的代表性品項，集力打造并傳播，這將有助于顧客對品牌加強認識和加深印象，為品牌能順利進入并扎根顧客心智奠定了基礎。
在品牌早期，代表品項就是品牌的最佳明星代言人，企業的主角。
比如可口可樂6.5盎司的弧形瓶形，幫助可口可樂從眾多飲料中凸顯出來，曾42年沒有過變化，讓人印象深刻。紅牛與王老吉的產品也是如此，深入人心。
比如芝華仕那個經典的功能沙發造型，慕思在機場廣告畫面里的產品與老頭，簡一大理石的瓷磚效果畫面，老板大吸力油煙機的廚房吸力場景等等，都因有代表性品項而進入心智，記憶深刻。當客戶一產生需求時，迅速調出那個熟悉的產品畫面，降低了心理的不安全感，也快速對接了顧客的需求。
而CBD的產品在哪里呢？沒有。“家居”本來就是很抽象的概念，見仁見智，無法形成一個穩定的場景范式，自然無法形成激發客戶購買的原始欲望。僅用一只毫無關聯的豹子頭，且在與品牌及訴求毫無關聯的情況下，的確很難起到打動客戶的目的。
所以，CBD無論是從品牌名，品類名，廣告語，豹子頭，讓顧客無法一眼就識別它是做什么的，帶來什么好處。加上沒有產品圖，也沒有信任狀，購買理由也很模糊，因此，很難進行有效的轉化與品牌認知度的建立，費效比低。當然，并不是說完全無效，至少混了個臉熟，保持了品牌熱度，增加了經銷商信心而已。
虎馬小結
最后，也可能會有人會說，這種廣告很有創意啊。說這種話的人，一般是兩種人，一是設計師或是有些個性的人，另外一部分就是杠精。不可否認，會有人因為創意而喜歡它，但是不要忘了，廣告是打給主流人群看，而不是極小眾個性群體看。
所以說，CBD這則廣告，雖然有可能成為家具行業有史以來爭議最大的廣告，但科學就是科學，基本上沒有爭議。
虎馬傳媒作為品牌文化建設專委會會長單位，旨在解決每一位客戶的品牌問題，為大家奉上最新的品牌戰略知識，以及通過各行各業成功案例的分析，幫助廣告主借助一套科學的戰略理論與實踐的方法，面對現有難題，從中找出應對手段，并思考未來企業的發展方向。
